Я оплатил заявку и преевел PerfectMoney, но моя заявка была удалена. Почему Вы удалили мою заявку?
Если Вы оплатили заявку, но она была удалена. Это означает что Ваш платеж попал в холд PerfectMoney. Поэтому мы не получили ваш платеж в отведенное для оплаты время и заявка была удалена автоматически.
Как долго мой платеж может быть в холде PerfectMoney?
Согласно информации на сайте PerfectMoney проверка вашего платежа может занимать до 6 часов. Однако обычно эта процедура занимает не более 1 часа.
Что будет с моей заявкой после того как мой платеж поступит на ваш кошелек?
После поступления вашего платежа, ваша заявка будет автоматически восстановлена и выполнена, если для исполнения заявки будет достаточно резерва заказанной вами валюты. Так как под удаленные заявки сумма не резервируется.
Что если после поступления платежа, у вас не хватит резерва для автоматического исполнения заявки?
В таком случае заявка получит статус "Ошибка автовыплаты" и потребует участия оператора для ее обработки. В рабочее время оператор обработает вашу заявку.
